许多投入生产的 AI 代理实际上并不是代理，而是经过包装的聊天机器人，依赖于工具列表和运气。通过对客户支持、内部工具和实时消息平台中基于大语言模型（LLM）系统的构建与评审，发现了一个明显的模式。团队通常集成 LLM，连接几个 API 调用，然后称其为“代理”。然而，随之而来的延迟增加、上下文丢失和工具调用错误等问题，导致工程复盘时不得不反思：究竟出了什么问题？...