去年，作者开始构建一个 AI 语音助手，旨在为餐厅接听电话。观察发现，餐厅在繁忙时段错过了大量电话，这直接导致了收入损失。在动手编码之前，作者与约 30 位餐厅老板进行了交流，发现高峰时段（如午餐和晚餐高峰、周末）员工忙于服务顾客，无法接听电话，导致电话转入语音信箱，且几乎没有人留言。通过这些调研，作者明确了项目的方向和需求，最终设计出了一种高效的解决方案，以帮助餐厅减少错失的电话和潜在的收入损失...