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2026/3/23

沃尔玛让 ChatGPT 处理结账,但转化率比网站低三倍

沃尔玛允许顾客直接在 ChatGPT 中购买商品,但其转化率仅为常规网站的三分之一。这一结果并非偶然,而是公司对这一功能的评估为“不满意”并最终决定放弃。自11月起,沃尔玛在 OpenAI 的即时结账功能中放入了20万件商品,用户只需在聊天界面中询问商品并完成购买,省去了打开新标签页和浏览网站的步骤。然而,这一尝试并未成功,导致了显著的转化率下降。...

#沃尔玛#ChatGPT#转化率#购物体验#即时结账

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